baji11 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি baji11.biz ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি নিবন্ধিত সদস্য হোন বা অনিবন্ধিত ভিজিটর — উভয় ক্ষেত্রেই এই নীতি কার্যকর।

baji11 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করা হয় যাতে এটি সর্বদা প্রাসঙ্গিক ও কার্যকর থাকে।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয়েছে যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা আইপি ঠিকানা।

baji11 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উৎস বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

• নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড।
• KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি, সেলফি ছবি।
• পেমেন্টের সময়: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।

• ডিভাইসের তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম।
• ব্যবহারের ধরন: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন।
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং রেকর্ড।
• লোকেশন ডেটা: শুধুমাত্র আনুমানিক অবস্থান (সঠিক GPS নয়)।

baji11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় ব্যবহৃত হচ্ছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ এবং উইথড্রয়াল প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক অফার দিতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রোমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।

baji11 আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি বা সংস্থার কাছে না পৌঁছায়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয়।
• ডু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে 2FA সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড: ২ বছর।
• কুকিজ ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

baji11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড সেবা ও বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ শনাক্ত হলে প্রযোজ্য সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।

baji11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা পরিদর্শনের তথ্য রাখে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য জরুরি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে — সব তথ্য বেনামী।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে — আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

baji11 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি সবসময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার জন্য আমাদের জানাতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• মার্কেটিং থেকে সরে যাওয়ার অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটার একটি কপি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

baji11 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

• কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি নিবন্ধন করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন তার সন্তান baji11-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@baji11.biz-এ যোগাযোগ করুন।

baji11 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তিত নীতি সম্পর্কে ব্যানার বা পপ-আপ দেখানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে রাজি না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।

• ইমেইল: support@baji11.biz
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে ভিজিট করুন।